مدیریت پرسش‌های متداول
در هر زمینه‌ای سؤالات رایج و متداولی برای کاربران وجود دارد که پاسخگویی به آنها بصورت تک به تک کاری زمان‌بر و در اکثر مواقع با انصراف مشتری از دریافت پاسخ خاتمه می‌یابد. در این سیستم می‌توان سؤالات رایج را به همراه پاسخ آنها به صورت از قبل آماده شده در اختیار بازدیدکنندگان قرار داد تا به محض برخورد با هر مشکلی، از این بخش بتواند استفاده کند. این سیستم دارای قابلیت دریافت پرسش از کاربر نیز می باشد تا در صورتی که موارد مشابهی مشاهده شد، آن را به فهرست سؤالات اضافه نمود.
امکانات و قابلیت‌ها
- ثبت گروه‌بندی به صورت نامحدود
- ثبت سوال و پاسخ به صورت نامحدود
- ویرایش و حذف سوالات و گروه‌های ایجاد شده
- مدیریت سطوح دسترسی کاربران
- مدیریت تغییر وضعیت سوالات(نمایش و عدم نمایش)
- طراحی محیط‌های خروجی در سیستم
- امکان ذخیره و دریافت خروجی های مختلف از قبیل word, PDF ,...
- نمایش تعداد بازدیدکنندگان از سوالات
- امکان ثبت صفحه در علایق شخصی و ارسال آن به دوستان
- امکان تعریف کلیدواژه و متا تگ جهت افزایش سطح سئو
- قابلیت نمایش اطلاعات جانبی هر سوال (تاریخ ثبت، نام ثبت کننده سوال و ...) توسط مدیر سایت
موارد مصرف / ویژگی‌ها / منافع و دستاوردها
توضیحات ...
موارد مصرف
ویژگی‌ها
منافع و دستاوردها
سیستم‌های پیش‌نیاز / سیستم‌های مکمل
جهت استفاده از این ماژول لازم است تا ابتدا سیستم‌های پیش‌نیاز آن تهیه گردد
سیستم‌های پیش‌نیاز
-
سیستم مدیریت محتوا (DCMS)
سیستم مدیریت محتوای دیبا، نرم‌افزاری به منظور مدیریت یکپارچه و آسان سایت‌های اینترنتی و سیستم‌های ارائه خدمات الکترونیکی است. این نرم‌افزار شامل سیستم، ابزارها و فرآیندهایی است...