بسته‌های پشتیبانی دیبا

بسته‌های پشتیبانی دیبا

امکانات بسته
طلایی

۲۵% - ۳۵% *

سالانه

نقره‌ای

6،000،000 ریال

سالانه

برنزی

4،000،000 ریال

سالانه

خرید برنزی
امکان ثبت تیکت آنلاین      
امکان رفع خطاهای نرم‌افزاری      
ارائه آخرین ویرایش‌های جدید نرم‌افزارها      
تغییر و ارسال رمزهای عبور فراموش شده      
دسترسی به بانک دانشنامه سؤالات و پاسخ‌های مطرح‌شده      
رفع حفره‌های امنیتی      
مشاوره و رفع ایرادات کاربری      
تا 10 نفر ساعت آموزش مجدد در طول دوره پشتیبانی در محل دیبا      
راهنمایی و هدایت مدیر سامانه جهت راهبری سیستم      
تهیه، حفظ و نگهداری هفتگی نسخه پشتیبان (backup) از اطلاعات سامانه      
اتصال از راه دور (remote) به سیستم مدیر سامانه و بررسی مشکلات پنل مدیریت      
اعمال تغییرات جزئی در جزئیات گرافیکی (بدون صدمه به طرح اصلی و با تأیید طراحی)      
تلاش برای بازیابی اطلاعات در صورت بروز خطا، حمله یا سوءاستفاده      
مشاوره در زمینه بهینه‌سازی در موتورهای جستجو (SEO)      
امکان ویرایش سیستم‌های اختصاصی مشتری      
امکان بروزرسانی سیستم‌های اختصاصی مشتری (رفع ایراد و اشکال نه توسعه)      
حداکثر زمان پشتیبانی در خطای حاد 6 ساعت 12 ساعت 24 ساعت
حداکثر زمان پشتیبانی در خطای مهم 2 روز 5 روز 20 روز
حداکثر زمان پشتیبانی در خطای عادی 7 روز 10 روز  
تاریخ ثبت : سه‌شنبه 22 دی 1394
آخرین به‌روزرسانی : جمعه 13 فروردین 1400
33192