استخدام کارشناس استقرار نرم‌افزار در گروه دیبا

به­ طورکلی حوزه کاری کارشناس استقرار نرم‌افزار در گروه دیبا را می‌­توان به دو دسته تقسیم کرد:

1)­ شناخت نیاز مشتری و انتقال آن به شرکت

2) استقرار و آموزش نرم­‌افزارهای تولید شده

رشته تحصیلی و سطح تحصیلات :در گروه دیبا، ملاک اصلی برای استخدام مدرک تحصیلی نیست، بلکه دارا بودن مهارت و توانمندی فرد در آن جایگاه از اهمیت بیشتری برخوردار است. 

تجربه کاری: ترجیحاً برخورداری از حداقل 1 سال 

آموزش: آموزش مرتبط با نرم‌افزارهای اختصاصی سازمان در دوره کارآموزی 

• تسلط کافی به مفاهیم اینترنت و ICDL
• آشنا با مهارت‌های پشتیبانی نرم‌افزار
• آشنا به سیستم عامل و شبکه
• آشنا به مفاهیم سیستم‌های اطلاعاتی

* آشنایی با برنامه‌نویسی تحت وب جزو مزیت‌های فرد محسوب خواهد شد.

• همراهی در استقرار محصول و تحویل پروژه
• شرکت در جلسات پروژه و ارائه نظرات تخصصی به منظور اجرای بهتر نرم‌افزار در محل مشتری
• اخذ گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
• آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار و رفع مشکلات آن‌ها
• انجام مأموریت‌های کاری داخل و یا خارج از استان
• ثبت گزارش‌های عملیاتی و ارتباطی با همکاران و مشتریان
• انتقال نیازهای مشتریان به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی ویرایش‌های محصولات دیبا
• نصب، پیاده سازی و مستند سازی محصولات و راهکارهای تولید شده برای مشتریان
• ساخت و یا متناسب سازی فرم ها و گزارش های خاص مورد نیاز مشتری
• شناخت نیازمندی های مشتریان و همکاری در تولید راهکار و اعمال در سیستم
• آشنایی کامل با راهکارها و محصولات شرکت و ارائه پیشنهاد جهت برطرف نمودن نیازمندی مشتریان
• ارائه پشتیبانی و حل نمودن مشکلات مشتریان

• علاقمند به ارتقاء و توسعه مهارت‌های فردی و گروهی
• دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله و توانایی حل مسئله
• روابط عمومی و هوش اجتماعی بالا و توانایی ارتباط با مشتری
• دارای قدرت تصمیم‌گیری به موقع و درست
• توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
• علاقمند به کار تیمی
• متعهد و مسئولیت پذیر
• با انگیزه یادگیری و پیشرفت
• دارای مهارت آموزش دادن به سایر افراد
• پشتکار بالا و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
• مهارت ارتباط با مشتری و ارائه آموزش به سایر افراد